Programme de formation
Growa Center c’est une compétence internationale mise au service de la croissance des individus, de régions et de pays.
Formation
Gouvernante
Chaque tâche, chaque détail, chaque membre du personnel, chaque mission doivent être accordés tels des instruments pour obtenir l’harmonie parfaite. La gouvernante doit pouvoir être sur tous les fronts, gérer plusieurs obligations en même temps, tout en prévoyant les prochaines étapes.
S’occuper du présent, prévoir le futur, le tout avec sérénité et précision. Tel un caméléon, à toute situation elle doit pouvoir réagir, et adapter son relationnel avec les propriétaires, ses collaborateurs, les enfants et visiteurs.
La gouvernante est le chef d’orchestre de la propriété
L’objectif de la formation
L’ objectif principal de cette formation est d’apporter à la gouvernante des compétences pratiques et abstraites afin de la rendre polyvalente et minutieuse.
Etre efficace peu importe la tâche, gérer le timing et les autres collaborateurs. Etre gouvernante, c’est être prévoyante.
L’HARMONIE PARFAITE
Rôle de la gouvernante
Gérer le personnel de chambre et de ménage dans une propriété privée
Superviser le travail aux côtés du personnel pour s'assurer de la propreté et de l’hygiène
Gérer le management, les plannings et échéances
Gérer les demandes de l'employeur sur l’organisation et l'état de la maison
S’occuper de l’éducation des enfants
S’occuper du domicile en absences des propriétaires
TOUJOURS PRÊT À AGIR
Les qualités de la gouvernante
FLEXIBLE
RIGOUREUSE
EXIGEANTE
AUTORITAIRE
AUTONOME
POLYVALENTE
Devenir gouvernante
Contenu de la formation
Maitriser les techniques de repassage
Maitriser les techniques d’entretien du linge
Assurer la gestion du personnel
Intégrer les règles d’hygiène et de sécurité
Organiser le travail et la synchronisation des collaborateurs
Instaurer une communication efficace
Apprendre des astuces d’établissement des plannings du personnel
Gérer les achats , les stocks alimentaires et de matériel
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